Catálogo y automatización
IA y catalogación
Catalogación con IA para eCommerce: atributos, enriquecimiento de fichas, validación, búsqueda y automatización con revisión humana.
Explorar servicioDescubrimiento de producto
Consultoría Salesforce Commerce Cloud y búsqueda
Enfocamos la consultoría en cómo tus clientes descubren productos: términos de búsqueda, relevancia, filtros, atributos y navegación. Alineamos las reglas comerciales con la experiencia y los datos disponibles.
Hablemos de Salesforce Commerce CloudEL PUNTO DE PARTIDA
¿Te resulta familiar?
- Las búsquedas relevantes no muestran resultados útiles.
- Faltan atributos o filtros para reducir el surtido.
- El ranking no refleja disponibilidad ni prioridades comerciales acordadas.
QUÉ PODEMOS TRABAJAR CONTIGO
Entregables claros.
Decisiones concretas.
Estos componentes se ajustan en la propuesta según tus objetivos, accesos, equipo y recursos.
- 01
Diagnóstico de búsqueda
Revisión de consultas, resultados, filtros y casos sin respuesta con evidencia disponible.
- 02
Reglas y backlog de relevancia
Hipótesis sobre sinónimos, atributos, ranking y navegación, sujetas a la configuración existente.
- 03
Plan de pruebas y seguimiento
Conjunto de consultas de control, criterios de validación y revisión de indicadores tras los cambios.
EXPERIENCIA CONVERTIDA EN MÉTODO
Conocimiento de retail.
Aplicación a tu negocio.
La experiencia profesional del equipo con Salesforce Commerce Cloud se concentra en el buscador. La conectamos con aprendizajes de catálogo, relevancia y descubrimiento de producto en retail.
Conoce nuestra experienciaASÍ ABORDAMOS EL RETO
Para una consulta sin resultados comprobamos primero si el producto existe, está disponible y tiene los atributos correctos. Después evaluamos reglas del buscador y alternativas de navegación.
Indicadores que podemos revisar
- Búsquedas sin resultados
- Conversión con búsqueda
- Clic en resultados
- Cobertura de atributos
ANTES DE COMENZAR
Preguntas frecuentes.
¿Este servicio es para Salesforce Sales Cloud?
No. Esta oferta se enfoca en búsqueda y catálogo dentro de Salesforce Commerce Cloud. La configuración de CRM o automatización de ventas en Sales Cloud no forma parte de este alcance.
¿Incluye implementación integral de Salesforce?
El foco inicial es consultoría funcional en búsqueda, catálogo y experiencia. Una implementación completa o un desarrollo especializado requieren evaluación y alcance independientes.
¿Pueden trabajar con nuestro partner técnico?
Sí. Documentamos hallazgos, reglas e historias para validar con el equipo que administra o desarrolla la plataforma.
¿Qué necesitan para revisar el buscador?
Consultas frecuentes, datos de resultados y acceso de lectura cuando corresponda. Si esos datos no están disponibles, iniciamos con una muestra de búsquedas y documentamos los límites del diagnóstico.
DEL RETO AL SIGUIENTE PASO
Hablemos de tu negocio.
Conversemos 30 minutos sobre tu tienda, tu objetivo y lo que necesitas resolver. La conversación inicial es sin costo; después definimos una propuesta con alcance, entregables y calendario.